Preguntas frecuentes
¿El empaque es discreto?+
Sí. Todos los pedidos se envían en caja o bolsa neutra, sin logos ni referencias al contenido, y la factura tampoco detalla los productos.
¿Cuánto cuesta el envío?+
Depende de tu ciudad. Usa el cotizador en la página de Envíos o en el checkout. Los pedidos superiores al monto de envío gratis no tienen costo de envío.
¿A qué ciudades hacen envíos?+
A los 32 departamentos de Colombia, incluyendo capitales, ciudades intermedias y municipios apartados.
¿Qué métodos de pago aceptan?+
Tarjetas de crédito/débito, PSE, Nequi, Daviplata, Addi y contraentrega según disponibilidad en tu ciudad.
¿Puedo cambiar un producto?+
Por higiene y seguridad, los productos íntimos no tienen cambio una vez abierto el empaque, salvo defecto de fábrica. Contáctanos si tienes algún inconveniente.